Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Kepow.pe y la compra de los productos y servicios ofrecidos en él. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los términos aquí descritos.
A. Términos y Condiciones para Clientes Finales
1. Identificación del vendedor
- Razón social: Tecnología Elmo S.A.C.
- RUC: 20612718173
- Dirección: Av. Fernando Terán 180, Urb. San Juan, Chorrillos, Lima, Perú
- Correo electrónico: info@tecnologiaelmo.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 905 453 743
2. Proceso de compra
Los productos se ofrecen a través de la tienda virtual de este sitio. El cliente selecciona el producto de su preferencia y lo agrega al carrito de compras; luego completa el proceso de pago siguiendo las instrucciones indicadas. La confirmación del pedido está sujeta a la verificación y cobro del pago.
3. Precios y formas de pago
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN/S/) e incluyen el IGV. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y otros medios coordinados con nuestro equipo. El pago debe completarse para confirmar el pedido.
4. Envío y entrega
Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de mensajería y transporte. El costo de envío se calcula en función del destino y se informa al cliente antes de finalizar la compra; dicho costo no está incluido en el precio del producto. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
5. Cambios y devoluciones
El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso, completo y con su empaque original. Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
6. Garantía
Garantía del chasis: 6 meses. Garantía del motor y de la batería: 6 meses, contados a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fábrica y no cubre el uso indebido, caídas, humedad, intervención de terceros no autorizados, golpes o manipulación inapropiada. Para hacer valer la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y comunicar la incidencia dentro del plazo de vigencia. Para repuestos, componentes y accesorios, la garantía será de 30 días.
7. Protección de datos personales
La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas y mejorar el servicio. Se garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima.
B. Términos y Condiciones para Distribuidores
1. Registro y aprobación
Las personas interesadas en comercializar nuestros productos deberán completar la solicitud de registro. Tecnología Elmo S.A.C. evaluará la solicitud y comunicará su aprobación o rechazo en un plazo de 5 días hábiles.
2. Precios y descuentos
Los distribuidores aprobados acceden a precios especiales y descuentos por volumen, los cuales se comunican mediante la lista de precios correspondiente.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos de distribuidores se realizan a través de los canales exclusivos establecidos y se sujetan a las condiciones de pago acordadas (pago anticipado o crédito según evaluación).
4. Envío y entrega
La coordinación de los envíos se realiza según los términos pactados con cada distribuidor. Los costos de envío y los plazos se definen en cada acuerdo.
5. Obligaciones del distribuidor
El distribuidor se compromete a representar y comercializar los productos de manera ética y profesional, a no afectar la reputación de la marca y a mantener la confidencialidad de la información comercial compartida.
6. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener reserva sobre la información compartida durante la colaboración, incluyendo precios, estrategias comerciales y datos de clientes o proveedores.
7. Duración y terminación
La relación comercial tendrá una duración inicial de 12 meses y se renovará automáticamente salvo comunicación en contrario. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación con una anticipación de 30 días.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima.
Kepow.pe es la tienda virtual de Tecnología Elmo S.A.C., representante exclusivo de KEPOW en el Perú. Para consultas, escríbanos a info@tecnologiaelmo.com o al WhatsApp +51 905 453 743.