Libro de Reclamaciones
En cumplimiento de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición el presente Libro de Reclamaciones virtual, a través del cual usted puede registrar sus reclamos y quejas relacionados con los productos y servicios ofrecidos en Kepow.pe, tienda virtual de Tecnología Elmo S.A.C., representante exclusivo de KEPOW en el Perú.
El proveedor debe dar respuesta a la reclamación en un plazo no mayor a quince (15) días naturales, pudiendo ampliarse dicho plazo por quince (15) días naturales adicionales, conforme a la normativa vigente. La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
(1) Reclamación: desacuerdo relacionado con los productos y/o servicios.
(2) Queja: desacuerdo no relacionado con los productos y/o servicios; o malestar o insatisfacción con la atención al público.
Formulario de reclamo / queja
Información de la empresa
- Razón social: Tecnología Elmo S.A.C.
- RUC: 20612718173
- Domicilio: Av. Fernando Terán 180, Urb. San Juan, Chorrillos, Lima, Perú
- Correo electrónico: info@tecnologiaelmo.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 905 453 743
También puede enviar su reclamo directamente por correo a info@tecnologiaelmo.com indicando su número de pedido, o por WhatsApp al +51 905 453 743.