Política de posventa
Devolución por problemas de calidad del producto
- Si el comprador encuentra un problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la entrega y el producto no se ha utilizado, y el problema no se puede resolver reemplazando piezas, se aceptará una devolución después de nuestra confirmación.
- Si el comprador devuelve el artículo por sí mismo, no se acepta el envío contra reembolso (COD).
- Las devoluciones solo se pueden procesar después de la aprobación y confirmación por parte de nuestro equipo de posventa.
Garantía
Periodo de garantía: Dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega.
- Si no se encuentran problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la entrega, la garantía es gratuita . reembolso El plazo expirará.
- Si ocurre un problema de calidad dentro de los 7 días, el comprador puede devolver el producto al centro de reparación de España. El vendedor cubre los gastos de reparación y envío de devolución.
- Si un asunto ocurre Después de 7 días, el comprador puede compra partes y reparar por ellos mismos y es responsable de todos los costos de reparación y piezas. O r el comprador poder s envía el producto al centro de reparación de España para su reparación pagada.
Condiciones de posventa
Los pequeños arañazos de la carrocería no se consideran un problema de calidad. Si el comprador solicita una devolución por este motivo sin utilizar el producto, se tratará como una devolución no defectuosa y todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador . El monto del reembolso dependerá de la condición del producto al momento de la devolución; si se ve afectada la reventa, se aplicará un reembolso parcial.
Nuestros scooters no incluyen certificado de circulación. Si un comprador solicita una devolución por este motivo, se procesará como una devolución sin defectos y el comprador asumirá todos los gastos de envío. Los reembolsos se organizarán en función de la condición del producto devuelto y el valor de reventa.
Garantía de piezas
- Durante el período de garantía, las piezas de repuesto se proporcionan de forma gratuita, pero el comprador cubre los costos de envío y reparación.
- Si alguna pieza está defectuosa dentro de los 7 días posteriores a la entrega, comuníquese con nosotros y organizaremos un reemplazo gratuito.
- Después del período de garantía, el comprador es responsable de comprar piezas de repuesto a su propio costo.
* Dado que los patinetes eléctricos contienen baterías de litio y se clasifican como mercancías de gran tamaño, el transporte y la garantía cumplen con las normas de seguridad de la UE. Lea y comprenda todos los términos y condiciones antes de comprar.